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Datos identificativos de la Empresa

La empresa titular de www.windogmushing.com es Windog Mushing Equipment, con domicilio social en Ctra. La Rabassa Ed. Superlauredia 1 – 3 AD600 Sant Julia de Loria  ( Andorra ).

Correo electrónico windog@windogmushing.com Telefono: 00 34 670 30 22 16

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Actualización y modificación de la página web

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Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, WINDOG MUSHING, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de WINDOG MUSHING.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

WINDOG MUSHING garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de WINDOG MUSHING  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.

Seguridad en los accesos

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de WINDOG MUSHING consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.

Limitación de responsabilidad

El mushing, canicross, bikejoring  y otras actividades que se desarrollan en la montaña y en la nieve son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que WINDOG MUSHING distribuye.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en Andorra en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo windog@windogmushing.com

2. Protección de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de WINDOG MUSHING.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de WINDOG MUSHING podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a windog@windogmushing  o por escrito a WINDOG MUSHING Crta. L’ Anglonella Casa Nova Mitxeu s/n AD300 Llorts Andorra.

Política de Cookies

Windog Mushing  utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un mejor servicio, más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

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• Cookies propias: Estas cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y versión de windogmushing.com desde la que navega) para que en sus próximas visitas acceda a la misma versión. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar los productos añadidos a la misma mientras recorre nuestras páginas.También nos permite, que una vez que se ha identificado con su e-mail y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos cada vez que visita windogmushing.com a la hora de participar en nuestras herramientas sociales: blogs, foro, tablón de anuncios… En la cabecera de windogmushing.com, aparecerá “Hola” y a continuación su alias, si dispone de uno y sino su email. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales, tendrá que identificarse siempre para tramitar sus pedidos o acceder a la sección “Mi cuenta”, independientemente de que ya se haya identificado previamente.
• Cookies de terceros: mushingpirineus.com utiliza cookies analíticas. Usamos la herramienta Google Analytics para hacer el seguimiento y análisis estadístico de los usarios que acceden a nuestras páginas. Estas cookies no identifican al usuario ni guardan sus datos privados, sino que únicamente recogen información de la navegación que hacen los usuarios de forma anónima por mushingpirineus.com  para hacer un seguimiento estadístico de la misma.Windogmushing.com utiliza cookies de redes sociales externas como Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube y Google+. Las cookies sociales son necesarias para controlar la interacción de los usuarios con los widgets y el contenido de las diferentes plataformas sociales dentro de nuestra página. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación o bloqueo. Si se desactivan, en este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en windogmushing.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en windogmushing.com  y desaparece si se cierra el navegador.

4. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra.

En relación al Impuesto General Indirecto  sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 4,5%. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea y que estén dados de alta como operador intracomunitario. No obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IGI siempre que dispongan de numero de operador intracomunitario (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en Windogmushing.com  podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que Windogmushing.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

5. Garantía
WINDOG MUSHING ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos, adicionalmente los clientes de WINDOG MUSHING se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Envíos y devoluciones

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Envíos a domicilio en España (Península)

En este caso hay tres modalidades de envío a elegir por el cliente:

Envío Estándar 24h a 48h. Coste medio de los portes 8,50 €.

El envío estandard es el habitual en la venda online. Este esta basado en mercaderia que no superen  los 2 kg y los bags hacen 32 x 42.

Todos los servicios de envio son los contratados en la agencia de transportes. Estos servicios de entrega ocasionalmente pueden tener retrasos en el caso que el pedido se pare en la aduanna Española por Hacienda Tributaria Española o bien porque la población de entrega tenga exceso de kilometraje respeto la delegación que hace la entrega. 

En los envíos de tipo Urgente 24h, Windog Mushing garantiza la entrega al transportista, el  día siguiente de la realización del pedido antes de las 13:00h, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 12:00 horas (hora española peninsular). Siempre que se realicen en días laborables, en caso contrario el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Esta modalidad de envío está disponible para aquellos productos con la indicación “Stock 24h”, pedidos con envío a domicilio y para aquellos pedidos cuyo pago se haya realizado mediante tarjeta de crédito, Paypal, y contra reembolso.

Portes gratis* en pedidos de importe superior a 97€ siempre que el envio se realize con BAG -2 KG. Envío estándar 5 a 10 días y Envío 15 días, gratuito. Envío Urgente, coste 11,50 €.

Envíos a domicilio en España (Baleares)

En este caso hay dos modalidades de envío a elegir por el cliente:

• Envío Estándar 3 a 5 días. Coste de los portes 9,50 €.

En el caso de Envío 10 días los productos tienen un plazo de envío extendido de 11 a 13 días. Para dichos productos no existe la posibilidad de seleccionar otra opción de envío. Coste de los portes 4,75 €.

Envíos a domicilio en España (Canarias, Ceuta y Melilla)

El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

El plazo aproximado de reparto a Canarias, Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días laborables.

En el caso de Envío 10 días los productos tienen un plazo de envío extendido de 16 a 18 días. Para dichos productos no existe la posibilidad de seleccionar otra opción de envío.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del “I.G.C” y “aduanas de Canarias“. A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 25 y 40 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Portes gratis* en pedidos de importe superior a 450 € siempre que sean materias textiles, arneses, lineas de tiro, abrigos, ….(siempre que no superen 10 Kg de peso).
Envíos a destinos Internacionales

El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los plazos aproximados de entrega* en función del destino son los siguientes:

Cancelaciones Actividades

Actividades:

El cliente puede cancelar la fecha de la reserva de la actividad hasta 4 dias antes de la fecha programada y se le rembolsara el 100% antes de los 30 dias posteriores a la fecha de la actividad. En caso de cierre de actividades por causas meteorologicas el cliente podra volver a pasar la reserva sin ningun tipo de coste o bien podra solicitar el rembolso del 75% de la actividad, el 25% restante son gastos de gestión de la reserva.

Una vez hecha la compra de una actividad en www.windogmushing.com el cliente dispondra de este saldo para otra actividad.